德赛评论：再看免费SaaS

http://www.dosaas.com  2009-06-10 03:35:32 作者：admin 来源：网友评论 0 条

      前一阵子，阿里软件高举免费大旗，大呼“三年免费”。随后，金蝶友商不知是迫于压力还是跟风，也推出了永久免费的在线储钱罐。SaaS阵营的两大厂商推行免费之后，用户数量激增，尤其是阿里软件的免费钱掌柜，不到一个月就有了20万注册用户。在此，笔者担心，会不会有更多的SaaS厂商在酝酿着免费？免费会不会成为SaaS业界的潮流？

      免费确实可以抢到一部分用户，但是这些用户，在实际上，为SaaS厂商带来了多大效益？免费又对行业带来多大影响？今天你免费，明天他免费，后天，我是不是也要免费？

      笔者认为，免费是一种竞争手段，但使用这种手段来竞争，对SaaS行业有害无益。厂商之间竞争的核心应该是产品，而不是没有实际意义的免费用户群。竞争有两个方向，一是让自己越来越好，结果超越对手；一是让对手越来越差，结果还是超越对手。国内厂商把精力放在争夺用户上面，这没有错，但是要看怎么样去争夺。竞相推出免费软件的结果就是把用户抢过来抢过去，最后大家都不挣钱。底子厚的还能多撑两年，底子薄的，客户被抢走了就只能干瞪眼，最后不得不关门。

      降价甚至免费，这不是出路，真正的出路在于提升软件质量，为企业和个人带来效率，做到这一点，用户自然会选择使用你的软件，而且绝不嫌贵。只有这样，SaaS软件才会越做越好，SaaS厂商也会有更多的资金去开发更好的软件，SaaS行业才能真正步入稳定发展的轨道。

      对于阿里软件，业内人士都无可奈何。财大气粗杀入SaaS阵营，扔出10亿叫嚣3年免费，确实有搅乱市场的嫌疑。把大家都拖垮，自然就是老大了...

      (本站编辑：李敏)