南京灰姑娘赵秀江： SaaS营销应从满足用户需求入手

http://www.dosaas.com  2009-11-12 17:04:53 作者：肖俊 来源：本站原创网友评论 0 条

南京灰姑娘赵秀江

【2009SaaS精英奖评选专访报道】。11月12日，南京灰姑娘科技发展有限公司总经理赵秀江先生在接受德赛网的电话采访时，表示目前灰姑娘OA协同办公软件SAAS服务（租赁）模式得到了近5000家企业用户的认可，一方面基于用户对灰姑娘提供的产品与服务的认可，另外很重要的一点就是营销上的创新，从用户角度和需求出发，在根本上解决用户的顾虑，打消疑虑，树立信赖。

南京灰姑娘科技发展有限公司致力于OA协同办公软件的研发，是全国第一家也是目前唯一一家专业从事OA协同办公软件SAAS服务（租赁）模式的OA协同办公软件厂商，拥有领先的技术、稳定易用的产品、强大的技术实施队伍、快速优质的服务响应。作为首创OA协同办公的第一平台，其“大协同”理念贯穿产品的业务流程，知名度与市场占有率仍在一个可喜的攀升趋势中。

赵秀江先生表示，SaaS强调应用的可定制性、扩展性，这种定制能力使得SaaS能适合更广泛企业用户的需求。而且并不仅仅局限于应用系统的托管，更多地着眼于提供互联网服务。

同时，基于当前中小企业对信息化认识的现状，除了在产品和服务上继续加强之外，还有一点就是如何用用户能接受的方式来做营销。从近三年的市场经验总结，分享了其创新销售模式的他表示，当前灰姑娘公司SAAS模式包含两种形式，一是在线SaaS，二是服务器托管。其中第二种模式为在线SAAS模式的变通，即客户自己购买服务器等硬件网络设备，灰姑娘公司以“SAAS”模式提供产品和服务，给用户“落地为安”的感觉，这一点就解决用户对租赁服务安全问题的顾虑。

南京灰姑娘公司处于中小企业的大型聚集地之一的江浙一带，从客户源上有着独特的优势，就用户特点而言，赵江秀告诉我们，江浙一带的用户特性相对统一，按类型讲以服务业、贸易型以及制造业的企业比较多，企业主多为草根企业家，因此其看重的点就是能带来办公高效和管理规范的就是合适的产品。

谈到中国当前SaaS现状，赵秀江认为，相对于前几年，当前的信息化大环境逐步成熟，SaaS软件市场将会以200%的速度增长，将成为中小企业信息化的最佳选择。SaaS模式经历了几年的投入，发展态势迅猛，如雨后春笋般涌现出大大小小的产品与服务，但行业规范还很欠缺，比如收费标准，服务准则等等还有待进一步规范化。

德赛网许卫国认为，行业规范化很关键，直接影响到用户的切身利益，有待厂商与政府机构共同努力。像目前正在审理的八百客与XTOOLS商标侵权案的审理结果将对SaaS行业甚至整个互联网行业的运营都会产生一定的影响。尤其在当前SaaS行业还处于发展初期的时候，市场环境更需要得到保护，否则将会破坏市场的有序竞争和健康发展。

最后赵秀江指出，SaaS强调的是一对多的产业链级的运营服务，也就是说要满足形形色色的中小企业提供不同的差异化需求，必须整合产业链上下游的资源，专业、分工、互联、合作才有可能完成服务的供给，这也就形成了SAAS运营模式“网络运营商 + 软件开发商 + 服务提供商”，因此产业间的联合也将成为一个新的趋势。

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