开心办公赢未来 访因豪集团总经理马文科

http://www.dosaas.com  2010-02-06 09:32:26 作者：佚名 来源：pconline网友评论 0 条

从专业软件开发到整体应用方案提供，从传统的项目定制到新兴的全行业服务运营，因豪是如何实现技术开发、经营理念的跨越，今后因豪的发展又将如何切入中小企业行业应用的需求？带着这些疑问，我们与广东因豪信息科技（集团）有限公司总经理马文科先生进行了一次深入的交流。
 

广东因豪信息科技（集团）有限公司总部
 

编辑：马总好，因豪是国内领先的专业软件开发商和整体应用方案提供商。因豪从进入企业信息化领域伊始，延续至今的经营理念是什么呢？

马文科：我们公司的经营理念是“客户为根，服务为本”，我们依靠科技的力量，以更领先的产品、更专业的团队和更贴心的服务，致力于成为国内优秀的解决方案供应商和运维商。我们很乐意成为中小企业的行业伙伴，并希望我们自身的产品和平台能支持中小企业的发展。

编辑：我注意到一个特点，因豪旗下的产品，如开心协同办公软件、开心逍遥笔等的命名，都使用了比较积极、乐观的词语，这是否意味这因豪的企业团队里渗透的是一种乐观、阳光的企业文化氛围。

马文科：因豪集团的下属子公司——开心信息技术有限公司为因豪的IT事业部，旗下的几款产品如开心协同办公软件、开心逍遥笔、KCRM软件，以及公司今年新研发的移动互联设备KMID200，都是以“开心”或字母“K”作为前缀。

因豪的公司LOGO也是以K为形象主体而设计。因豪注重所有团队成员的个人成长，讲求“以人为本，创建未来”，提倡学习、归零、积极、付出、坚持、合作、谦虚、感恩的良好心态和准备。我们也希望将这种氛围和理念通过开心系列产品传达给我们的客户企业里的用户，让他们能在开心系列企业应用软件的帮助下提高日常工作中交流、沟通、管理、执行的效率，开心办公，协同并进！

编辑：因豪专注于企业信息化和汉字技术应用领域的高新技术企业，马总能介绍一下因豪在这两个领域的详细情况吗？

马文科：应该说因豪目前所推的产品包括软件产品和办公设备硬件两块。企业信息化软件产品研发、平台运营是因豪的核心业务。因豪研发的“E餐通”、“KCRM”软件以及现在主推的“开心协同办公软件”正是因豪致力于企业信息化领域开发的成果。同时因豪将实现以上产品功能的整合，以SaaS平台的形式向客户提供全面的企业应用服务。

在办公设备业务方面，因豪最新推出了互联网移动设备KMID200。该款产品不仅具备了通常MID产品所具有的智能办公、娱乐影音、移动互联、导航等通用功能，还搭配开心系列应用软件，作为开心协同办公软件SaaS产品的拓展应用终端。

汉字技术应用是因豪在行业应用设备开发中所积累的优势技术，包括手写识别、手写输入、图形图像识别和中文信息处理等技术分支。其技术成果有开心逍遥笔手写输入设备，行业票据识别系统，HZC汉字考试系统等。

编辑：高素质人才引领高科技企业前进，马总能否向我们介绍下因豪的技术开发团队呢？

马文科：因豪公司研究院总部设在杭州浙大科技园，目前在北京、广州、东莞、西安四地均设立有研发分部；研究院拥有近百人的核心研发团队，其中教授两名，博士后1名，博士2人，硕士28名，其余成员均拥有本科学历以上。同时，研究院还与浙江大学、华南理工大学等高校进行深入的产学研合作。研究院坚持以市场需求为导向，在企业信息化、手写识别技术等方面开展了卓有成效的工作，其多项研究成果已跃居国际先进水平并获得国家发明专利及著作权证书。

编辑：目前因豪在企业应用软件和行业办公设备都是作为单独的个体产品而研发、推广。今后因豪有没有整合以上产品功能的打算呢。

马文科：这是肯定的。因豪今后的发展方向不仅是单独的软硬件产品的研发，还包括整体方案应用提供。目前因豪已经成熟的产品，在技术上也具备功能整合的条件。以因豪现有的协同办公软件可作为载体，可以将现有的硬件产品在功能上统一起来。打个比方，在协同软件所提供的应用功能里，开心逍遥笔可以作为办公流程中电子签名最便捷的手写输入设备，票据识别系统可作为提升财务人员、法务人员输入批量信息的利器，而KMID200更可作为使用协同办公软件的移动终端。因豪会根据客户的实际需求，搭配相应的软硬件产品，形成配套的应用解决方案以供客户选择。

编辑：“开心协同办公软件”是因豪目前主推的软件产品。请马总详细介绍一下开心协同办公软件的研发背景、产品功能。

马文科：开心协同办公软件是一种面向3G时代移动新需求而产生的新型协同办公系统，支持全球化远程办公和移动办公，融合信息发布平台、工作流管理平台、知识管理平台等功能。它以“精细管理”思想为核心，界面简单易用，提供流程导航，帮助企业提高工作效率，降低管理成本，实现精确细致管理，开心轻松办公。其产品功能和特点包括：

1、强大灵活的工作流（支持流程自定义、流程嵌套，流程配置图形化、可视化，支持手写签名、电子签章、痕迹保留）

2、全面的权限管理（权限设置灵活高效、权限管理细腻完备，可控制到模块、菜单、角色、流程、表单和字段）

3、完善的安全与备份（内建加密机制，账号安全可靠，完整的日志记录，完善的自动备份和灾难恢复）

4、领先的技术平台（软件部署跨平台，支持Unix、Linux、Windows等平台。既支持3G终端、移动互联设备、掌上电脑等的使用，也兼容普通短信收发提醒）

5、个性化自定义（系统可完全自定义，表头、表单、模版、功能、模块、界面、颜色均可自定义）

6、易学易用（人性化设计、智能化导航，科学的功能规划、简洁的使用环境）

编辑：请马总介绍一下开心协同办公软件的成功实施案例。

马文科：开心协同办公软件的有着不少成功的实施案例。比如有制造业的广州戈蓝迪，有物流行业的深圳景光物料，还有教育行业的白云区教育及下属学校等等。以广州戈蓝迪为例，它是一家中美合资的专业开发、生产、销售人造石的大型企业，并与国内400余家橱柜商以及美国、英国、法国、日本、西班牙等30个国家建立了长期稳定的业务合作关系，同时公司在深圳、广州、杭州等都设有办事处。

作为一个典型的多分支机构企业，业务协作和信息沟通是戈蓝迪最大的管理挑战。为了提高协同工作的效率，广州戈蓝迪于2008年3月引入开心协同办公软件。经过3个月的实施和优化，其协同平台的搭建完毕，应用效果十分良好，一方面实现了各分支机构的业务协作和异地办公，大大提高了工作的效率；另一方面建立了集中的信息发布和沟通平台。公司从新闻、通告到员工相互沟通、知识积累，都有了良好的支撑，实现了信息的及时传递、保存、互动和提升，给企业经营和发展提供很大的决策依据和帮助。

编辑：刚才马总有提到，开心协同办公软件目前有基于SaaS（软件即服务）模式的版本。SaaS是目前比较流行的一种软件服务运营模式，请问开心协同办公软件是怎样实现与SaaS的结合的呢？

马文科：开心协同办公软件SaaS产品全称为开新移动企业管理平台（简称开心SaaSOA），是与中国电信合作的一款在线租赁协同办公和业务管理软件，他将SaaS模式、传统互联网技术与3G移动互联技术相结合起来。

开心SaaSOA内含多个办公和业务模块，企业内各用户可跨越时间、地点地协同工作；通过开心SaaSOA所实施的支撑体系，实现了PC、手机和3G终端（如因豪研发的KMID产品）的多方式接入，使信息的传递更加快捷和方便，是小企业管理的好帮手，赢得挑战的最佳工具。

编辑：我们知道开心SaaSOA是中国电信“全业务行业信息化”项目的首批合作产品之一，请马总向我们介绍下因豪获得该项目合作资格的过程始末。

马文科：2009年4月，中国电信启动了以“道不同，相为谋，多赢策”为主题的中国电信全业务行业信息化合作伙伴招募，有近3000家供应商响应并参与招募。中国电信从运营情况、财务情况、未来发展方向等多方面对供应商进行了全面分析，同时，还详细地对每个产品的市场情况、技术先进性、产品优势等众多方面进行了了解。

因豪以深厚的客户资源、强大的科研优势、快速而稳健的成长势头获得中国电信的深刻印象。因豪的新产品——开心SaaSOA更是以绝对的优势及完善的服务体系在众多产品中脱颖而出，成为中国电信该项目首个合作产品。

编辑：您认为开心SaaSOA的最核心的优势或者说特点在于？

马文科：在设计开心SaaSOA的时候，我们对该产品的定位如下：界面友好、操作简单、功能全面、机制安全、扩展方便、租用即可、价格实惠。简单的说就是降低该产品的使用门槛，更平易近人。我们希望做到，不管是具备协同办公需求的各型企业，还是仅只满足于简单进销存管理的个体经营户，都会使用、用得着我们的开心SaaSOA。

编辑：在详细了解了因豪的软件业务后，我对因豪的硬件产品也持有同样浓厚的兴趣。逍遥笔是一款比较新颖的手写输入设备，马总能否谈谈开心逍遥笔产品的情况呢。

马文科：开心逍遥笔是采用先进的无线跟踪定位及汉字识别技术而为用户提供了一种自然简单的输入设备。它既可采用普通的圆珠笔芯，也可以采用无水的塑料笔芯，在PC或笔记本电脑屏幕上直接书写和操作电脑，把普通电脑变成手写电脑。使用它，用户可以彻底摆脱了手写板的束缚和对特殊纸张的依赖，将普通纸或任意平面（如电脑屏幕）上的书写笔迹实时传送、保存至电脑，并通过屏幕手写和无线鼠标等功能的应用，使普通电脑操作如手写电脑般便捷。

编辑：据报道，开心逍遥笔曾应用于国家汉字应用水平考试的笔试项目。当时逍遥笔参与汉考的合作背景是什么呢？今后开心逍遥笔的推广会一直沿用教育行业应用的模式走下去吗？

马文科：由于长期使用电脑键盘输入法，很多人都习惯于“打字”而非写字。据上海市语委在当地65所高校调查显示，大学生的书写能力明显下降。开心逍遥笔能检验使用者的书写笔划，纠正错误的书写习惯，这对传承中华文明的书法文化是很有必要的。

随着汉字语言在国际上的逐渐流行，越来越多的“孔子学院”在世界各地开设。开心逍遥笔及其搭配的汉考系统有望成为“孔子学院”的汉字手写测试系统。我们希望通过“孔子学院”在世界范围内的盛行，而将“开心逍遥笔”产品带向世界。

编辑：因豪2010年新品KMID200发展规划、市场潜力以及与3G时代的办公方式革命的关联是怎样的呢？有没有考虑将该产品投入传统的IT零售渠道？

马文科：KMID200是基于3G和WIFI等通信技术成熟的背景下所开发的MID产品，产品定位于移动商务、移动办公。目前该产品的目标客户还是以企业用户为主。2010年，因豪将在华北、华东、华南和西南四个地区抢占商机，开发高度忠诚的行业渠道，打响“开心”品牌。

智能导航

编辑：马总，您对未来一年内企业信息化产业的发展有什么看法？2010年因豪市场运作的重点又是什么呢？

马文科：在中国，中小企业信息化是一个庞大的市场，根据计世资讯的统计，2008年中国协同软件市场销售额为29.53亿元，这说明协同软件市场有很宽广的发展前景。2010年是开心协同办公软件正式推向全国市场的一年，因豪欢迎渠道伙伴与我们共同开发中小企业市场。

同时，因豪会与信息产业局、中小企业局、电信运营商、企业商会协会合作，投入市场宣传，活动推广，打造协同软件优质品牌，让更多的企业了解和使用好开心协同办公软件，实现企业、伙伴、因豪三方共赢的局面。

编辑：感谢马总与我们进行深入的交流。您向我们展望了开发中小企业市场的良好前景，预示着因豪在2010年会有十足的信心取得成功。

马文科：感谢PConline。春节临近了，借此机会我也向PConline广大网友拜个早年，祝大家虎年顺利，虎虎生威。（云）